DND LÀ GÌ
Hoạt động trong nghề khách hàng sạn sẽ tất cả rất nhiều thuật ngữ cơ mà bạn thường bắt gặp. Chúng thường là các từ tiếng anh hoặc từ viết tắt tương đối nặng nề hiệu. Việc của các nhân viên với bên quản lý đó chính là cần hiểu rõ những khái niệm với định nghĩa này. Một trong số đó là biển dnd được sử dụng rất phổ biến. Vạy, dnd là gì? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về điều này ngay lập tức vào những công bố bài bác viết dưới đây nhé!
Biển DND là gì?
Với những ai hoạt động trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn hẳn đã không thể xa lạ với sự xuất hiện của những tấm biển dnd. Tuy nhiên, dnd là gì thì nhiều người ko thực sự hiểu rõ, từ đó dẫn đến tình trạng sử dụng không nên ngữ cảnh. Theo những chuyên gia, khái niệm dnd là ký kết tự viết tắt của cụm từ tiếng anh “Do Not Disturb” được hiểu là “không làm cho phiền” hoặc “Xin đừng làm phiền”. Thuật ngữ dnd là khái niệm nhưng mà mọi nhân viên buồng chống (Housekeeping) cần hiểu rõ.
Bạn đang xem: Dnd là gì
Biển dnd thường xuất hiện tại trước cửa phòng khách lưu trú khi khách hàng không muốn nhân viên cấp dưới có tác dụng chống xuất hiện, khiến phiền nhiễu tới họ vào quy trình nghỉ ngơi vào những thời điểm nhất định trong thời gian ngày. Bên cạnh đó, biển dnd còn được sử dụng Lúc khách hàng lưu trú đi ra ngoài, không muốn nhân viên phòng vào trong phòng, rời khiến lộn xộn hay mất tài sản cá thể. Lúc nhân viên dọn chống tới ca vệ sinch phòng tiếp khách sạn nếu nhận thấy bao gồm biển dnd sẽ cần phải tự động hiểu rằng khách hàng không muốn bị quấy rầy và cần rời đi.
Sự xuất hiện của một tấm biển nhỏ: dnd dù không sở hữu nhiều giá bán trị về lợi nhuận xuất xắc lợi nhuận nhưng lại là chi tiết rất tinch tế mang đến thấy khách hàng sạn làm việc chuyên nghiệp. Khách lưu trú lúc được trải nghiệm những dịch vụ uyên bác như vậy chắc chắn sẽ có cảm nhận tốt về phong cách phục vụ, dịch vụ của khách sạn.
Nhân viên khách hàng sạn cần làm cái gi với biển DND?
Ngày nay, với ước ao muốn có đến đến quý khách hàng những trải nghiệm vào thời gian lưu trú thoải mái nhất. Đa phần những khách hàng sạn đều gồm sẵn những biển dnd lúc khách lưu trú cần. Điều này thể hiện sự tôn trọng hy vọng muốn của khách hàng lưu trú Khi họ không muốn bị làm cho phiên.
Mặc mặc dù vậy, để đảm bảo an toàn bên cạnh việc tôn vào khách hàng lưu trú thì nhiều khách sạn cũng áp dụng điều khoản “nhân viên gồm quyền vào chống ngay cả Khi treo biển Please, Do Not Disturb” được thể hiện rõ trong hợp đồng với khách mướn nhằm đảm bảo những vấn đề bình yên của khách sạn. Trường hợp này sẽ được thực thi Lúc khách sạn cảm thấy nghi ngờ tất cả căn cư về hành động của khách lưu trú hoặc những tình huống khẩn cấp xảy ra.
Xem thêm: Roa Là Gì? Chỉ Số Roa Bao Nhiêu Là Tốt ? Chỉ Số Roa Là Gì
Việc buộc phải vào phòng lúc gồm biển dnd được giải mê say bởi quanh đó mục đích duy trì tiêu chuẩn chống ốc sạch sẽ thì bọn chúng còn nhằm ngăn chặn các hoạt động phạm pháp – tạo nguy hiểm cho khách sạn. Mặc cho dù vậy, tình trạng này được hiểu là vào những trường hợp khẩn cấp, bất khả chống với điều đó không tồn tại nghĩa là nhân viên khách sạn có thể vào bất kì thời gian như thế nào lúc đã bao gồm biển dnd.
Khi diễn giải về khái niệm dnd là gì, người ta cũng thường nhắc đến trường hợp bổ sung này. Theo đó, các quy định ví dụ đều chỉ ra rằng với dnd, đại diện khách hàng sạn chỉ được quyền mở tự ý mở cửa phòng khách sạn Lúc nhân viên tổng đài nhận được một cuộc gọi khẩn cấp từ phòng khách lưu trú đó. Hoặc với những trường hợp gồm xảy ra xô xát kéo dãn dài, cự cãi hy nhận phản ánh từ những nhân viên, khách hàng lưu trú khác. Trong những tình huống đó, nhân viên khách sạn cần mời cơ quan liêu chức năng mau lẹ kiểm rà tình hình.
Quy tắc 72 giờ với biển dnd là gì?
Đầu tháng 10/2017, trước Khi thực hiện vụ thảm liền kề tại lễ hội âm nhạc, kẻ xả súng Stephen Paddochồng đã thuê và lưu trú tại khách sạn Mandalay Bay (Las Vegas). Với tấm biển dnd, hắn đã ở tại phòng tiếp khách sạn với ko ra vào chống vào suốt 3 ngày để chuẩn bị. Hệ quả là gây ra vụ xả súng khiến 59 người chết cùng 527 người bị thương. Đây được xem như là một vào những vụ xả súng thương chổ chính giữa nhất lịch sử nước Mỹ.
Hay mới đây là việc một khách sạn ở Hải Phòng bởi vì ko kiểm rà soát kỹ đã để khách lưu trú sở hữu chất cấm vào sử dụng trong phòng vào suốt nhiều ngày liền cùng với tấm biển dnd treo ngoại trừ cửa phòng.
Từ những dẫn chứng bên trên, ví dụ đến thấy rất nhiều đối tượng xấu đã lợi dụng ý nghĩa của biển dnd để thực hiện những mục đích phi pháp. Do đó, khi treo biển dnd, nhân viên khách hàng sạn cũng cần tất cả sự chăm chú bởi nếu biển treo vào một thời gian dài sẽ tương đối bất thường. Để tránh tình trạng này có thể để lại những diễn biến cùng hậu quả khó khăn lường, hiện một số khách hàng sạn áp dụng “quy tắc 72 giờ” với biển dnd.
Theo đó, quy tắc này được diễn giải như sau: nếu sau 3 ngày liên tục khách lưu trú treo biển DND thì nhân viên phục vụ phòng cần trực tiếp report bảo vệ mở cửa vào phòng khách để đảm bảo không tồn tại vấn đề gì bất thường. Thậm chí, theo quan tiền điểm của nhiều người, quy tắc 72 giờ buộc phải được rút ít ngắn còn 24 – 48 giờ, nhằm góp khách sạn kiểm rà soát an toàn, an ninh.
Hi vọng rằng, với những công bố mà lại dnth.vn cung cấp trên sẽ giúp bạn hiểu hơn về dnd là gì. Các biển dnd vốn tất cả ý nghĩa rất siêng nghiệp vào sale dịch vụ khách hàng sạn. Mặc cho dù vậy, hãy để ý về những trường hợp đặc biệt để kiểm rà soát hoạt động của khách sạn được tốt nhất.
